Ergonomie et convivialité
Afin de vérifier la convivialité des wikis, deux sites ont été visité: www.metawiki.com et www.pbwiki.com .(Les lettres pb signifient peanut butter. Le site est aussi simple que de faire une tartine au beurre d'arachides).
Avant de créer un wiki, l'auteur doit décider quel sujet il souhaite traiter afin de choisir un nom approprié. La création d'un wiki est une opération simple et rapide. Pour voir un exemple avec metawiki.com, cliquer ici.
L'addition d'une page est également une opération très facile (Exemple). Il n'est pas nécessaire de posséder des connaissances informatiques particulières pour y inclure les éléments importants (texte, image ou liens externes). Toutefois, pour personnaliser une page, l'auteur devra posséder des connaissances du langage HTML. Certains sites, par exemple pbwiki.com, offrent des possibilités supplémentaires avec des formats pré-établis. Cependant, ce site est offert en anglais seulement.
L'utilisateur novice risque d'avoir certaines frustrations lors des premières utilisations. Par exemple, il n'est pas possible de copier/coller des images directement d'un document Word. Toutefois, les tableaux et les listes se transfèrent sans problème. Autre exemple, en mode Edit, il n'est pas possible de copier/coller. Cependant, en mode lecture, l'opération se fait très bien: les images et les liens internet sont copier facilement.
Grâce à l'archivage automatique des pages dans l'historique, il est possible de restaurer une page après modifications. Toutefois, le bouton "supprimer" en mode Edit doit être utilisé avec précaution. Cette page a dû être rédigée deux fois à cause de lui.
La visite d'un wiki peut également être une expérience déroutante. Dans un site comme Wikipedia, on cherche de l'information sur un mot, on tape le mot et on obtient l'information disponible. Opération réussie. Par contre, dans des sites de ressources en éducation, l'information est plus difficile à obtenir. Par exemple, Wiki School (en français!) présente un long texte définissant ce qu'il est (avec des liens internes ou externes). Toutefois, il fut impossible d'accéder à du contenu. L'interface est donc très importante afin d'assurer l'utilisation d'un wiki. Un exemple de succès est le site Doc MST. Le site est simplement présenté et le menu situé à gauche permet de trouver facilement ce qu'on cherche. Il est important de mentionner qu'il existe des wikis qui se distingue des autres par leur grande qualité. Cette exemple sur la ville de Paris est convainquant.
Malgré ces quelques désagréments, les wikis sont des interfaces suffisamment simples pour être utilisés par tous.
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